Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2026
Jerqeni Game Club ("chúng tôi", "Công ty") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại jerqeni.com và tại cơ sở của chúng tôi tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đặt phòng, đăng ký thành viên hoặc gửi biểu mẫu liên hệ.
- Thông tin tài khoản game: Tên đăng nhập hệ thống nội bộ, lịch sử sử dụng máy tính, số giờ chơi.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử nạp tiền và giao dịch (không lưu số thẻ ngân hàng).
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành khi truy cập website.
- Hình ảnh camera: Camera an ninh tại cơ sở được lưu trữ 30 ngày.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ game.
- Quản lý tài khoản thành viên và điểm tích lũy.
- Xử lý giao dịch thanh toán và nạp tiền tài khoản.
- Thông báo về giải đấu, sự kiện và chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
- Tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam.
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác xử lý thanh toán (được ràng buộc bởi bảo mật nghiêm ngặt).
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của Công ty hoặc ngăn chặn hành vi gian lận.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối website.
- Hệ thống xóa cache tự động sau mỗi phiên chơi game.
- Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ mỗi 6 tháng.
5. Quyền Của Bạn
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
- Rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
- Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: supp@jerqeni.com
6. Cookie
Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Vui lòng xem Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết.
7. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Tài khoản thành viên: Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 2 năm sau khi xóa.
- Lịch sử giao dịch: 5 năm theo quy định kế toán.
- Camera an ninh: 30 ngày.
- Log server: 90 ngày.
8. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email cho thành viên hoặc hiển thị nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
9. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:
- Email: supp@jerqeni.com
- Điện thoại: +84 28 3822 4455
- Địa chỉ: 123 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh