Có hiệu lực từ: 01 tháng 01 năm 2026
Chào mừng bạn đến với Jerqeni Game Club. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm cơ sở vật chất tại 123 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM và website jerqeni.com — bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Sử dụng dưới đây.
1. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
- Khách hàng phải từ 13 tuổi trở lên. Khách dưới 16 tuổi cần có sự đồng hành của người giám hộ ngoài giờ học (sau 22:00).
- Xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi yêu cầu từ nhân viên.
- Không được sử dụng dịch vụ trong tình trạng say xỉn hoặc ảnh hưởng bởi chất kích thích.
- Tuân thủ nội quy cơ sở được niêm yết tại lối vào và khu vực game.
2. Quy Tắc Ứng Xử Trong Cơ Sở
- Tuyệt đối cấm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đánh nhau hoặc gây rối trật tự.
- Tuyệt đối cấm: Mang vũ khí, chất cháy nổ hoặc chất cấm vào cơ sở.
- Không hút thuốc trong toàn bộ khuôn viên Jerqeni (kể cả vaping/e-cigarette).
- Không mang thức ăn có mùi mạnh hoặc dễ gây bẩn vào khu vực máy tính.
- Giữ gìn vệ sinh cá nhân và không gian chung.
- Không tháo gỡ, can thiệp hoặc cố tình làm hỏng thiết bị của Jerqeni.
- Chụp ảnh trong cơ sở được phép, nhưng không được đăng nội dung có thể gây thiệt hại cho Jerqeni.
3. Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên
- Mỗi khách hàng chỉ được đăng ký một tài khoản thành viên.
- Tài khoản không được chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng.
- Jerqeni có quyền tạm ngưng hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
- Số dư tài khoản không hoàn tiền, trừ trường hợp đặc biệt do Jerqeni xem xét.
4. Thanh Toán và Hoàn Tiền
- Giá dịch vụ được tính theo giờ thực tế sử dụng, làm tròn lên 30 phút.
- Thanh toán trước khi kết thúc phiên sử dụng.
- Không hoàn tiền cho thời gian đã sử dụng.
- Phòng VIP và Team Room đã đặt mà không đến sẽ bị tính phí 30% giá trị đặt phòng nếu hủy dưới 2 tiếng trước giờ hẹn.
5. Trách Nhiệm Về Thiết Bị
Khách hàng có trách nhiệm:
- Báo cáo ngay bất kỳ hư hỏng thiết bị nào phát hiện khi bắt đầu phiên sử dụng.
- Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hành vi cố ý hoặc bất cẩn của mình.
- Không cài đặt phần mềm cheat, hack hoặc phần mềm vi phạm bản quyền.
6. Giải Đấu Esports
- Tham gia giải đấu đồng nghĩa với việc chấp nhận luật thi đấu được công bố cho từng giải.
- Mọi tranh chấp trong giải đấu do Ban tổ chức Jerqeni quyết định cuối cùng.
- Hành vi gian lận (sử dụng cheat, hack) dẫn đến truất quyền thi đấu ngay lập tức và cấm tham gia vĩnh viễn.
- Giải thưởng được trao trong vòng 7 ngày làm việc sau khi kết thúc giải.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Jerqeni Game Club không chịu trách nhiệm về:
- Mất mát tài sản cá nhân trong cơ sở (vui lòng sử dụng tủ khoá có sẵn).
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố điện, internet hoặc bảo trì ngoài kế hoạch. Trong trường hợp này, thời gian bị gián đoạn sẽ được bù đắp.
- Thiệt hại về dữ liệu game cá nhân (tài khoản game của bạn).
8. Thay Đổi Điều Khoản
Jerqeni có quyền cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên website và tại cơ sở ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
9. Luật Áp Dụng
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
10. Liên Hệ
Câu hỏi về Điều khoản Sử dụng: supp@jerqeni.com